Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
Diritto di recesso (14 giorni)
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, ricevete i prodotti (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo).
Per esercitarlo, inviaci una dichiarazione esplicita a info@grecopuglia.com o via PEC a grecopuglia@pec.it, indicando numero d’ordine, prodotti e coordinate per il rimborso. Puoi usare il modulo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
Esclusioni: prodotti aperti
I nostri oli sono prodotti alimentari sigillati. Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti il cui sigillo o tappo sia stato aperto dopo la consegna, perché non più idonei a essere restituiti per motivi igienici e di tutela della salute. Il recesso resta pienamente valido per i prodotti integri e sigillati.
Restituzione dei prodotti
Restituisci i prodotti integri, nella confezione originale e ben imballati, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all’indirizzo: Greco Puglia Srl, Contrada Alezza s.n.c., 74012 Crispiano (TA). Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata.
Rimborso
Rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della loro spedizione.
Prodotti arrivati danneggiati o non conformi
Se una bottiglia arriva rotta o il prodotto non è conforme all’ordine, scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@grecopuglia.com o su WhatsApp al +39 376 001 7727, allegando foto del pacco e del prodotto. Ti invieremo un nuovo prodotto o ti rimborseremo, senza alcun costo a tuo carico. Se il pacco appare visibilmente danneggiato alla consegna, ti chiediamo di accettarlo “con riserva di controllo”.
Modulo di recesso
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Greco Puglia Srl, Contrada Alezza s.n.c., 74012 Crispiano (TA) – info@grecopuglia.com – grecopuglia@pec.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Numero ordine: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ____________________
Data: ____________________